Onze Algemene Voorwaarden

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

‍

Opdrachtnemer: De besloten vennootschap No Limits Academy B.V., statutair gevestigd te Roermond, kantoorhoudende aan de Roersingel 184 te 6041 KX Roermond, geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer: 90778812.

‍

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon/personen dan wel rechtspersoon die No Limits Academy B.V. opdracht wenst/wensen te geven tot het verlenen van diensten of uitvoeren van werkzaamheden.

‍

Deelnemer: de natuurlijke persoon die op grond van de opdracht deelneemt aan het adviestraject. Opdrachtgever en deelnemer kunnen dezelfde persoon zijn.

‍

Opdracht: de door opdrachtnemer te verlenen diensten en/of te verrichten werkzaamheden en de voorwaarden waarop dit dient te gebeuren. De door opdrachtnemer te verlenen producten, diensten en/of uit te voeren werkzaamheden betreffen over het algemeen het verzorgen van adviestrajecten op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens opdrachtnemer, op alle opdrachten aan opdrachtnemer en de overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk is afgeweken.

‍

2. De toepasselijkheid van eventuele aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden en/of algemene voorwaarden van opdrachtgever of derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

‍

3. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

‍

4. Opdrachtgever staat ervoor in dat de deelnemer de voor hem uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen naleeft.

1. Een opdracht komt tot stand door toezending door opdrachtnemer aan opdrachtgever van een opdrachtbevestiging in vorm van factuur, het sluiten door opdrachtgever en opdrachtnemer van een overeenkomst, betaling voor een onlineproduct of zodra door opdrachtnemer een aanvang is gemaakt met de te verlenen diensten en/of uit te voeren werkzaamheden.

1. Opdrachtnemer spant zich in om de opdracht van opdrachtgever naar beste kunnen en inzicht alsmede met de zorg van een goed opdrachtnemer uit te voeren, maar kan niet garanderen dat het door opdrachtgever c.q. deelnemer aan het adviestraject beoogde doel en/of resultaat wordt bereikt. Er is sprake van een inspanningsverbintenis van de zijde van opdrachtnemer. Opdrachtgever en deelnemer blijven verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag, besluiten en de gevolgen daarvan.

‍

2. Opdrachtnemer zal geheimhouding (laten) betrachten met betrekking tot alle door opdrachtgever c.q. deelnemer als vertrouwelijk gekwalificeerde gegevens en alle gegevens van opdrachtgever c.q. deelnemer waarvan zij het vertrouwelijk karakter redelijkerwijs kan vermoeden.

‍

3. Opdrachtnemer heeft het recht (delen van) het werk c.q. diensten door derden te laten uitvoeren.

‍

4. Bij ziekte of verhindering van opdrachtnemer heeft opdrachtnemer het recht bijeenkomsten te verplaatsen, voor zover de totale uitvoering en planning van het adviestraject daarbij niet in het gedrang komt. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade dan wel gederfde inkomsten van opdrachtgever.

‍

5. Het niet kunnen verschijnen/toegelaten worden van opdrachtgever c.q. deelnemer op een door opdrachtnemer geplande bijeenkomst geeft geen recht op het volgen van een vervangende bijeenkomst.

‍

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade - van welke aard dan ook - doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door opdrachtgever c.q. deelnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

‍

7. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de opdrachtgever aangegeven adres. De door opdrachtnemer opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

‍

8. De levertijd van online producten vangt aan op het moment dat de opdrachtgever het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van opdrachtnemer. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij opdrachtnemer niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

‍

9. Indien de opdrachtgever de bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de opdrachtgever. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de opdrachtgever.

1. Voor de uitvoering van de opdracht heeft opdrachtnemer recht op een fee. Deze fee wordt door opdrachtnemer vooraf bij opdrachtgever als een totaalbedrag voor het gehele adviestraject (fixed fee) in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. De fee is bij totstandkoming van de opdracht volledig verschuldigd en is niet afhankelijk van volbrenging van de opdracht, van de duur van het traject of van het aantal bijeenkomsten waaraan wordt deelgenomen.

‍

2. De door opdrachtnemer vermelde tarieven zijn exclusief omzetbelasting en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

‍

3. Alle prijzen die opdrachtnemer hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan opdrachtnemer te allen tijde wijzigen.

‍

4. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, dan wel van de dienstverlening, die opdrachtnemer niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

1. Facturering vindt plaats bij opdracht.

‍

2. Betaling dient vóór vervaldatum van de factuur plaats te vinden, tenzij door opdrachtgever en opdrachtnemer anders zijn overeengekomen.

‍

3. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Bij verzuim is opdrachtnemer gerechtigd over het niet betaalde bedrag rente in rekening te brengen gelijk aan 1% per maand, met een minimum van de wettelijke (handels)rente indien deze hoger is, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend.

‍

4. In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever ook de kosten verschuldigd die opdrachtnemer in en buiten rechte dient te maken om betaling te verkrijgen. Alle daadwerkelijk door opdrachtnemer gemaakte en te maken kosten komen voor rekening van opdrachtgever, met een minimum van 15% van de hoofdsom, te vermeerderen met de omzetbelasting.

‍

5. Onverminderd artikel 9 lid 1 kan opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten indien betaling niet of niet volledig heeft plaatsgevonden, totdat alsnog volledige betaling heeft plaatsgevonden.

‍

6. Hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd is, is volledig en direct opeisbaar indien er sprake is van liquidatie, beslag of surseance van betaling of faillissement bij opdrachtgever dan wel opneming van opdrachtgever in de WSNP.

‍

7. Weigert de opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door opdrachtnemer, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan opdrachtnemer te betalen.

‍

8. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan opdrachtnemer te verrekenen met een vordering op opdrachtnemer.

1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang opzeggen indien daarvoor een redelijke grond bestaat, waaronder niet-nakoming door opdrachtgever van enige verplichting uit de overeenkomst, onvoldoende medewerking aan de uitvoering, gedrag dat het traject of de goede naam van opdrachtnemer schaadt, alsmede iedere omstandigheid op grond waarvan voortzetting redelijkerwijs niet van opdrachtnemer kan worden gevergd. Opdrachtnemer is ter zake niet schadeplichtig jegens opdrachtgever.

‍

2. Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Opzegging ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting. Het bepaalde in lid 3 is van toepassing.

‍

3. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht, heeft opdrachtnemer recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de overeengekomen fee, waarbij rekening wordt gehouden met de reeds door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden, het voordeel dat opdrachtgever daarvan heeft gehad, en de grond waarop de overeenkomst is geëindigd. Opdrachtnemer heeft recht op de volledige fee indien het einde van de overeenkomst aan opdrachtgever is toe te rekenen en betaling van de volledige fee redelijk is. Op het bedrag van de fee worden de besparingen die voor opdrachtnemer uit de voortijdige beëindiging voortvloeien, in mindering gebracht. Een opzegging door opdrachtgever wordt steeds aangemerkt als aan opdrachtgever toe te rekenen. Het bepaalde in dit lid doet niet af aan artikel 5 lid 1.

‍

4. De opdracht eindigt met onmiddellijke ingang, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling is vereist, in de volgende gevallen:

• Het overlijden van een der partijen;
• Bij (aanvraag tot) faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, toepassing van een schuldsaneringsregeling, ontbinding van opdrachtgever of de aanbieding van een crediteurenakkoord door opdrachtgever;
• Staking of feitelijke beëindiging van de bedrijfsuitoefening van opdrachtgever;
• Indien er redenen zijn om aan te nemen dat opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van zijn verplichtingen onder de overeenkomst.

‍

5. Bij een voortijdig einde van de overeenkomst heeft de opdrachtgever, onverminderd het bepaalde in lid 3, geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor zover deze overeenkomen met het krachtens lid 3 aan opdrachtnemer toekomende deel van de fee.

1. Opdrachtgever erkent en gaat ermee akkoord dat alle intellectuele eigendomsrechten die door opdrachtnemer worden gebruikt in de uitvoering van de overeenkomst en eventuele daaruit voortvloeiende resultaten bij opdrachtnemer berusten, en dat opdrachtgever geen enkel recht of daarmee geassocieerde goodwill in de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer zal verkrijgen. Onder “intellectuele eigendomsrechten” van opdrachtnemer zijn onder meer begrepen: alle handelsmerken, handelsnamen, logo’s, ontwerpen, symbolen, emblemen, onderscheidingstekens, slogans, dienstmerken, auteursrechten, octrooien, modellen, tekeningen, knowhow, informatie en elk ander onderscheidend materiaal (al dan niet vatbaar voor registratie of depot) en alle andere intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer.

‍

2. Het gebruiksrecht dat aan opdrachtgever wordt verleend in het kader van het adviestraject, is uitsluitend bestemd voor persoonlijke en/of eigen zakelijke ontwikkeling van opdrachtgever in het kader van het traject. Dit gebruiksrecht houdt uitdrukkelijk niet in dat de methodiek, werkwijzen of overige producten van opdrachtnemer (in welke vorm dan ook) mogen worden verwerkt in eigen trainingen, coachingtrajecten, programma's, publicaties of andere commerciële uitingen van opdrachtgever, of anderszins mogen worden gebruikt ten behoeve van het opzetten, ontwikkelen of exploiteren van een eigen coachings- of adviespraktijk

1. Opdrachtnemer is bevoegd de uitvoering van de opdracht op te schorten indien en zolang opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, zonder ter zake schadeplichtig te zijn.

‍

2. De opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

‍

3. Opdrachtnemer kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de opdrachtgever onder zich houden, totdat de opdrachtgever alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van opdrachtnemer heeft voldaan, tenzij de opdrachtgever voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.

‍

4. Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten, waaronder overeenkomsten uit hoofde van dienstverlening, waaruit de opdrachtgever nog betalingen verschuldigd is aan opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de opdrachtgever mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

1. Opdrachtnemer houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Opdrachtnemer zal uitsluitend en alleen persoonsgegevens verwerken voor zover en zoveel dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen.

‍

2. Opdrachtnemer zal op verzoek van opdrachtgever c.q. deelnemer voldoen aan het recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering en beperking en overdracht van zijn/haar persoonsgegevens, voor zover dit op basis van de AVGwet en regelgeving van haar verlangd mag worden.

‍

3. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die betrekking hebben op opdrachtgever c.q. deelnemer te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige inbreuk dan wel verwerking.

‍

4. Opdrachtnemer zal persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de realisatie van de doelen waarvoor zij worden verwerkt bewaren en deze daaropvolgend direct vernietigen.

1. De opdrachtgever verleent hierbij opdrachtnemer toestemming om tijdens trainingen, workshops, coachingsessies of andere activiteiten foto's, video's en/of audio-opnames te maken waarin de opdrachtgever zichtbaar of hoorbaar is.

‍

2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om het vastgelegde beeld- en/of geluidsmateriaal onbeperkt en zonder tijdslimiet te gebruiken voor promotionele, educatieve of andere zakelijke doeleinden, zowel tijdens als na afloop van het traject. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gebruik op de website, social media, advertenties en andere marketingmaterialen.

‍

3. De opdrachtgever doet hierbij afstand van alle mogelijke rechten met betrekking tot het gebruik van het beeld- en/of geluidsmateriaal, zoals het recht op inzage, vergoeding, goedkeuring of verwijdering van het materiaal. Mocht de opdrachtgever op enig moment het gebruik van zijn of haar beeld- en/of geluidsmateriaal willen intrekken, dan kan dit schriftelijk worden ingediend. Opdrachtnemer zal vanaf dat moment geen nieuw materiaal meer gebruiken, maar is niet verplicht om reeds gepubliceerd materiaal te verwijderen.

‍

4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om het materiaal ook te delen met derde partijen voor promotionele doeleinden, mits dit binnen de doelstellingen van No Limits Academy valt.

1. Klachten over de door/namens opdrachtnemer verrichte werkzaamheden of dienstverlening dienen binnen veertien dagen nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, en ter zake van geleverde producten binnen zeven dagen na ontvangst, schriftelijk bij opdrachtnemer te worden gemeld. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden weergegeven, opdat opdrachtnemer in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.

‍

2. Opdrachtnemer zal binnen 3 weken na ontvangst van de klacht hierop reageren.

‍

3. Klachten worden door opdrachtnemer vertrouwelijk behandeld.

‍

4. Bij gebreke van tijdige melding als bedoeld in lid 1 vervallen alle aanspraken van opdrachtgever ter zake.

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

‍

2. Grote inhoudelijke wijzigingen zal de opdrachtnemer aan de opdrachtgever mededelen. De gewijzigde algemene voorwaarden gelden voor opdrachten die na de mededeling tot stand komen.

1. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor eventuele schade bij opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

‍

2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die stellen direct of indirect schade te hebben geleden ten gevolge van de uitvoering van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst.

‍

3. In alle gevallen geldt dat de aansprakelijkheid van opdrachtnemer wordt beperkt tot directe materiële schade. Aansprakelijkheid voor gevolgschade wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. De aansprakelijkheid wordt hierbij voorts uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat opdrachtnemer voor de dienstverlening c.q. haar werkzaamheden bij opdrachtgever in rekening heeft gebracht.

‍

4. Alle vorderingsrechten van opdrachtgever ten opzichte van opdrachtnemer vervallen na verloop van 1 jaar na de dag waarop deze zijn ontstaan.

1. Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

‍

2. In geval van geschillen zullen opdrachtgever en opdrachtnemer eerst trachten deze in der minne op te lossen en/of te schikken. In geval opdrachtgever en opdrachtnemer er onderling niet in slagen hun geschil op te lossen, zal dit bij uitsluiting aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van opdrachtnemer is gelegen, tenzij de wet bij regels van dwingend recht een andere rechter bevoegd heeft verklaard.